Außerordentliche Kündigung bei Tariferhöhungen

Ihr Handyanbieter erhöht den Tarif oder führt neue Gebühren ein? Das ist grundsätzlich erlaubt. Er muss dabei aber gesetzliche Vorgaben einhalten.

Der Anbieter muss Sie rechtzeitig informieren

Der Anbieter muss Sie schriftlich über die Tarifänderung informieren – und zwar mindestens drei Monate, bevor die höheren Preise gelten.

RATGEBER

Musterbriefe

Sie haben ein Sonderkündigungsrecht

Mit der Mitteilung muss Sie der Anbieter auch auf Ihr außerordentliches Kündigungsrecht hinweisen.

Sie können den Vertrag bis zum Inkrafttreten der Tarifänderung kostenlos kündigen. Die Kündigung beendet den Vertrag. Dafür dürfen Ihnen keine Kündigungsgebühren verrechnet werden.

So kündigen Sie auf Nummer sicher

Schicken Sie Ihre Kündigung am besten eingeschrieben an den Anbieter und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Damit können Sie im Streitfall nachweisen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig eingelangt ist.

Achtung bei Smartphones

Haben Sie beim Vertragsabschluss ein vergünstigtes Smartphone erhalten, kann der Anbieter dafür noch offene Gerätezahlungen verlangen. Ob und in welcher Höhe diese anfallen, steht in Ihrem Vertrag.