Canal+: Aktivierungsgebühr zurückholen
Die AK hat gegen unzulässige Vertragsklauseln von Canal+ (ehemals HD Austria) geklagt und eine Einigung erzielt. Betroffene Kund:innen können sich die bei Vertragsabschluss bezahlte Aktivierungsgebühr (zuletzt 29,90 Euro) zurückholen.
Wer kann die Aktivierungsgebühr zurückfordern?
Aufrechte Kund:innen
Canal+ informiert betroffene Kund:innen schriftlich über die Rückzahlung. Für die Rückforderung sind folgende Angaben erforderlich:
- vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Kunden- oder Rechnungsnummer
Ehemalige Kund:innen
Auch ehemalige Kund:innen können die Aktivierungsgebühr zurückfordern, wenn ihre Kontaktdaten noch vorhanden sind. Zusätzlich sind erforderlich:
- eine Ausweiskopie
- eine inländische Kontonummer
Wurde der Vertrag vor dem 1. Jänner 2018 beendet, muss außerdem ein Nachweis über die Zahlung der Aktivierungsgebühr vorgelegt werden.
Downloads
Musterbriefe
Links
Kontakt
Kontakt
Hotline
Konsumentenberatung
Telefon +43 (0)50 258 3000
oder 05522 306 3000
Telefonischer Kontakt
von Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 und 13 bis 16 Uhr sowie
am Freitag von 8 bis 12 Uhr
Für persönliche Beratungen bitten wir um vorherige Terminvereinbarung.
