Handy & Internet

Jugendliche mit Handy  © godfer,  Fotolia.com

Neuerlicher AK Erfolg gegen Hutchison Drei

Oberster Gerichtshof (OGH) hat zwei kundenfeindliche Klauseln beim Tarif „SixBack“ als rechtswidrig beurteilt.

Junges Paar sitzt in einem Café und schaut gemeinsam ins Smartphone © pressmaster, fotolia.com

Bye Bye Roaming?

AK Erhebung von 167 Handytarifen: Wie setzen die Anbieter die EU-Vorgaben zum gratis Roaming um? Welche Datenfreimengen bieten sie tatsächlich an?

Frau blickt auf's Handy © Benicce, fotolia.com

AK Erfolg gegen Hutchison Drei

Die Erhöhung der Grundentgelte bei 2 Tarifen ist unzulässig. Hier gibt's den Musterbrief, mit dem Sie zu viel bezahlte Entgelte zurückfordern können.

Junger Mann mit Laptop © Anatoliy Karlyuk, Fotolia

Achterbahnfahrt bei Online-Preisen!

Preise können sich im Internet binnen weniger Minuten verändern, zeigt ein AK Test. Die Spitzenreiter in Sachen Preis-Intransparenz finden Sie hier.

Junge Frau sitzt vor einem Laptop - in der Hand hält sie eine Kreditkarte © Africa Studio, Fotolia.com

Fake Shops im Netz

So erkennen Sie "Fake-Shops" im Internet! Und was Sie noch tun können, wenn Sie bereits darauf hereingefallen sind.

Simkarte © jet_spider, fotolia.de

Roaming-Gebühren ade

Was sich mit 15. Juni ändert und wo Konsumenten aufpassen müssen.

Kind mit Handy am Spielen © ffly, fotolia.de

Vorsicht bei Diensten aus dem Google Play Store

Gar nicht heile Welt des Online-Spielens: die Erziehungsberechtigten bleiben oft auf den Kosten sitzen.

Junge Frau mit Hund und Smartphone © nenetus, Fotolia

Jetzt billiger telefonieren und surfen

DurchschnittskundInnen konnten sich im Vorjahr im Schnitt 23 Prozent sparen. Der Grund für die Ersparnis: Noch mehr Anbieter und noch mehr Tarife.

WhatsApp Logo © whatsappbrand.com

AK-Konsumentenschutz auf WhatsApp

Sie schicken uns ihre Frage per Whatsapp - wir rufen Sie zurück.

Paar macht ein Selfie © monticelllo, Fotolia.com

Gefangen in der Cloud - Vorsicht mit Urlaubsfotos

Ein Schnappschuss mit dem Smartphone, ab in die hauseigene Cloud - und schon liegen die Nutzungsrechte beim Betreiber. Wie Sie Rechtsfallen vermeiden.

Junge Frau mit Sonnenhut surft am Handy © contrastwerkstatt , Fotolia

Telefonieren und Surfen im EU-Urlaub

Zusatzkosten für das Roaming sind in der EU nicht gänzlich abgeschafft. Was sich heuer bei EU-Auslandsgesprächen, SMS und im Web ändert.

Eltern richten gemeinsam mit ihrem kleinen Sohn ein Smartphone ein. © goodluz, fotolia.de

Smartphones und Tablets richtig schützen

Wie Sie Smartphone und Tablet mit einfachen Sicherheitseinstellungen effektiv schützen, zeigen die Schritt-für-Schritt-Ratgeber der ISPA.

Autofahrer bedient Navi.  © Monika Wisniewska, Fotolia.com

Navi-Apps sind wissensdurstig

Navi-Apps wollen viele Berechtigungen - wozu, bleibt oft im Dunklen. Das zeigt ein Test bei 9 Navi-Apps aus dem Android Playstore.

Frau zeigt Mann etwas am Laptop. © auremar, Fotolia

Die AK-Tarifwegweiser

Damit Sie sich nicht mehr allein durch den Tarifdschungel kämpfen müssen: Wegweiser zu den günstigsten Tarifen für Handy, Internet, Festnetz und VoIP.

Internetbetrüger am Werk © apops, fotolia.de

Betrüger im Netz

Immer wieder melden sich geschädigte Konsumenten bei der AK Vorarlberg, die bei Online-Geschäften übers Ohr gehauen wurden.

SMS © bloomua, Fotolia.com

Sicherheitspaket via SMS aufgedrängt

tele.ring und T-Mobile missachten OGH-Urteil – AK beantragt Exekution

Ganove mit Simkarten © Georg Alfare, Fotograf

Risiko SIM-Karte

Ein dreister Betrugsfall sorgt bei Konsumenten für Verunsicherung – AK Vorarlberg fordert rasches Handeln des Gesetzgebers.

Ein Smartphone fürs Kind © goodluz, fotolia.de

Smartphone für’s Kind

Kinder und Jugendliche sind im Umgang mit Smartphones unerfahren – das kann zu unerwartet hohen Handyrechnungen führen. Treffen Sie also Vorkehrungen.

Handy © goodluz, Fotolia

Klauseln bei T-Mobile rechtswidrig

Handelsgericht Wien: Den Konsumenten dürften ihre Rechte nicht vorenthalten werden.

Handymaske © AK, AK

Handy-Wucher

Staatsanwaltschaft stellte das Verfahren gegen drei Mobilfunkunternehmen ein, die exorbitant hohe Handyrechnungen ausgestellt haben.

Die AK App "Frag uns" bietet mobilen Service. © AK Österreich, AK Österreich

AK App "Frag uns"

Services der Arbeiterkammer für unterwegs: Arbeitsrechts-App, Brutto-Netto-Rechner, Bankenrechner, Zeitspeicher oder Jobclips.

Online-Werbung kann für Kids zur Geldfalle werden.  © Peter Atkins, fotolia.com

Kinder & Online-Werbung

Online-Werbung kann für Kids zur Geldfalle werden.

Im Internet die Kreditkartennummer angegeben und jetzt um hunderte Euro ärmer: Betrug nimmt zu. © Gina Sanders, Fotolia

Betrug im Internet

Im Internet die Kreditkartennummer angegeben und jetzt um Hunderte Euro ärmer: Betrug nimmt zu.

WAP- oder Web-Bil­ling auf der Han­dy-Rech­nung lösen bei vielen Er­staunen aus.  © Bernd Ege, fotolia.com

Wenn die Handy-Falle zuschnappt

WAP- oder Web-Bil­ling auf der Han­dy-Rech­nung lösen bei vielen Er­staunen aus.

Überprüfen Sie die Rechnung.  © Arman Zhenikeyev, Fotolia.com

Falsche Telefonrechnung

Sie haben eine hohe Telefonrechnung bekommen und zweifeln an der Richtigkeit?

Mehr­wert-SMS können schnell zur Kos­ten­fal­le werden. © Picture-Factory, Fotolia.com

Uner­be­te­ne SMS

Mehr­wert-SMS können schnell zur Kos­ten­fal­le werden. Die AK Konsumentenschützer fordern mehr Schutz für die HandynutzerInnen.

Das Fest­netz ver­wen­det man mehr, als man denkt. Mit der Te­le­fon­rech­nung kommt dann die Über­ra­schung.  © Werner Heiber, Fotolia

Telefonieren im Festnetz

Das Fest­netz ver­wen­det man mehr, als man denkt. Mit der Te­le­fon­rech­nung kommt dann die Über­ra­schung.

Für die 0900er Nummern zahlt man wesentlich höhere Gebühren als für normale Telefongespräche. © Patrizia Tilly , Fotolia.com

Mehrwertdienste - teure 0900er Nummern

Vor­sicht: Netz­betrü­ge­rei­en nehmen stark zu.

Te­le­kom­be­trei­ber dürfen für eine Pa­pier­rech­nung keine Ex­tra­ge­bühr mehr ver­rech­nen.  © bilderbox, Fotolia.com

Kostenlose Pa­pier­rech­nung

Te­le­kom­be­trei­ber dürfen für eine Pa­pier­rech­nung keine Ex­tra­ge­bühr mehr ver­rech­nen.

Klare Vorteile, aber mitunter auch Nachteile bei VoIP.  © Peter Atkins, fotolia.com

Bil­li­ger Te­le­fo­nie­ren übers Web

Telefonieren übers Web ist unterm Strich im Vergleich zum Festnetz billiger.

Was mit Apps alles schief laufen kann. Und wie man sich davor schützt.  © Momentum, Fotolia

Risiken bei Apps

Abzocke, Da­ten­klau, Viren: Was mit Apps alles schief laufen kann. Und wie man sich davor schützt.

Von Apps geht zunehmend eine Sammelwut aus.  © arrow, fotolia.com

Da­ten­gie­ri­ge Apps

Gläserne KonsumentInnen: Apps sammeln eifrig Daten, Datenschutzrechte sind schwer durchsetzbar. Diesem Ge­schäft muss ein Riegel vorgeschoben werden.

Welche Apps es gibt und wie sie funk­tio­nie­ren. © goodluz, Fotolia

Basis-Infos zu „Apps“

Welche Apps es gibt und wie sie funk­tio­nie­ren.

Shopping im Web lockt mit billigen Angeboten. Doch nicht alle Anbieter sind seriös.  © -, fotolia.com

Ein­kau­fen im In­ter­net

Shop­ping im Web lockt mit bil­li­gen An­ge­bo­ten. Doch nicht alle An­bie­ter sind seriös.

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