Vielen Menschen auf der Straße © stock.adobe.com, Adobe Stock AK Logo © Corporate Matters

Konsumentenschutz

Ihre Rechte als Verbraucher:
Vom Bankgeschäft bis zu Wohnfragen.

Online-Shopping per Tablet © Denys Prykhodov, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Mit Preissuchmaschinen lässt sich Geld sparen

Wer im Internet ein Schnäppchen ergattern möchte, sollte im Angebotsdschungel auf einen Preisagenten setzen.

Presse

AK Vorarlberg rät zur Vorsicht bei Angeboten von Teppichwäschern

In Vorarlberg wird aktuell mittels Postwurfsendungen oder Flugblättern mit besonders günstiger Teppichreinigung und -reparatur geworben.

Wohnungstür mit Schlüssel © sommart , stock.adobe.com

Podcast

Betrug mit Wohnungsanzeigen

Bei besonders günstigen Angeboten oder Zahlungen ins Ausland ist Vorsicht geboten.

Joghurt © ji_images, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

AK Erfolg gegen Danone

Wo Vorteilspack draufsteht, sollten auch Vorteile drin sein. Andernfalls ist es eine irreführende Werbung. Dies entschied das Oberlandesgericht Wien.

Internet

Betrüger auf Amazon mit Fake-Shops aktiv

Die Fälle häufen sich beim Konsumentenschutz der AK Vorarlberg.

Fußballfan sitzt vor Fernseher und verfolgt Fußballspiel © Gorodenkoff , stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Urteil gegen Sky: 27 Vertragsklauseln ungültig

Ein Erfolg der AK-Konsumenten­schützer bringt Verbesserungen für Kunden des Bezahl­senders Sky. Wir haben einen Muster­brief für Sie.

Presse

Pfusch-Handwerker an der Haustür

AK-Konsumentenberatung warnt erneut vor fahrenden Handwerkern: Vorsicht bei unseriösen Angeboten.

Flugzeug am Flughafen © Markus Mainka, stock-adobe.com

Reise

Thomas-Cook-Insolvenz: Tipps für Betroffene

Sie haben beim Reiseveranstalter Thomas Cook gebucht - und wissen nicht, ob der geplante Urlaub geplatzt ist und Sie Ihr Geld zurückbekommen?

Bezahlen mit Kreditkarte © Proxima Studio, stock.adobe.com

Bargeldlos zahlen

AK Erfolg gegen PayLife

PayLife KundInnen bekommen die zu Unrecht eingehobenen Spesen rückerstattet. Das Formular für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche finden Sie hier.

Internetgeschwindigkeit © Rawpixel Ltd., stock.adobe.com

Internet

Bezahlen im Internet

Bevor Sie bei einem Online-Shop einkaufen, müssen Sie einiges beachten, damit Sie kein Opfer von Kriminellen werden. Die AK gibt Tipps.

Kontakt

Konsumentenberatung

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Adresse und eine Telefonnummer für Rückfragen anzugeben!

Adresse:
Widnau 2-4
6800 Feldkirch

Telefon: +43 50 258 3000 (oder 05522 306 3000)
Fax: +43 50 258 3001

19 Geräte hat der VKI verglichen. © Kurhan, stock.adobe.com

Internet

Messenger im AK-Test

Von WhatsApp bis Facebook-Messenger: Wir haben uns die wichtigsten Anwendungen im Hinblick auf Sicherheit, Verbreitung & Datenverarbeitung angesehen.

Broschüren

Infos & Tipps zum Nachlesen

Beiträge zum anhören

Handy

Abofalle Drittanbieterdienste

Wenn falsche Facebookfreunde dich abzocken.

Wohnungstür mit Schlüssel © sommart , stock.adobe.com

Miete

Betrug mit Wohnungsanzeigen

Bei besonders günstigen Angeboten oder Zahlungen ins Ausland ist Vorsicht geboten.

Einkauf & Recht

Umtausch, Gutscheine, Online-Kauf

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Einkauf & Recht

Beschwerdeflut zu Online-Bestellungen

Die AK Vorarlberg gibt Tipps, wie Sie sich vor Betrügern und unerwarteten Kosten schützen.

Paar mit Makler in neuer Wohnung © AntonioDiaz, stock.adobe.com

Miete

Rund um das Mietanbot

Wer eine Wohnung möchte, muss oft ein Mietanbot abgeben. Worauf ist hier zu achten?

Internet

Schnelles Geld – schnelles Glück – AK warnt immer wieder

Lopoca, Dexcar, Worldventures sind nur einige Beispiele, die das schnelle Geld versprechen.

Mietvertrag unter der Lupe © N-Media-Images, Fotolia.com

Miete

Kündigung eines befristeten Mietvertrags

Wie und wann kann man aus seinem laufenden Mietvertrag aussteigen?

Ihr recht als Konsument

Portrait Ge­währ­leis­tung © Kurhan, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Gewährleistung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.

Mann und Frau kaufen onine ein © contrastwerkstatt, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Rücktrittsrecht

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Mann sitzt vor einem Laptop und hält eine Kreditkarte in der Hand © goodluz, fotolia.com

Einkauf & Recht

Rechte im Onlinehandel

Ein neues Gesetz bringt mehr Sicherheit bei Onlinegeschäften und beim Versandhandel. Servicenummern dürfen keine Mehrwertnummern mehr sein.

Bauen & Wohnen

Mietvertrag unter der Lupe © N-Media-Images, Fotolia.com

Miete

Kündigung eines befristeten Mietvertrags

Wie und wann kann man aus seinem laufenden Mietvertrag aussteigen?

Junges Wohnen

Mietvertrag

Wenn du eine schöne Wohnung gefunden und dich mit dem Maklerbüro bzw. dem Vermieter geeinigt hast, fehlt nur noch der Mietvertrag!

Stift und Formulare © Friedberg, Fotolia.com

Miete

Betriebskosten

Betriebskosten - was darf verrechnet werden?

Haus im Hintergrund, Hand mit Taschenrechner im Vordergrund © Eisenhans_Fotolia.com, fotolia.com

Eigentum

Checkliste für Wohnkredite

Sie wollen einen Kredit für ein neues Zuhause aufnehmen? Dann fällt einiges an Kosten und Nebenspesen an - hier alles Wichtige im Überblick!

Urlaub & Reisen

Reise

Neue Betrugsmasche: Geld und Zimmer weg

Eine Online-Buchungsplattform storniert kurz vor der Anreise das Zimmer von Kunden.

Bankomat © kirill4mula, Fotolia

Reise

Plastikgeld im Urlaub

Bei Bankomat- und Kreditkarten fallen in Nicht-Euro-Ländern immer Spesen an. Tipps, wie Sie Plastikgeld am besten nutzen.

Flugreise © Gerhard Seybert, Fotolia.com

Reise

Neues Reiserecht ab Juli 2018

Mehr Schutz bei Pauschal- und kombinierten Reisen sowie bessere Information der Kundinnen und Kunden.

Baustelle am Strand © margouillat photo, fotolia.com

Reise

Frankfurter Liste

Wie Sie bei einer verpatzten Reise die Preisminderung berechnen. Die Frankfurter Tabelle gibt eine Orientierungshilfe bei der Berechnung.

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Kontakt

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Telefon +43 50 258 3000
oder 05522 306 3000
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