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Konsumentenschutz

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Beratung © AK-Vorarlberg, J. Gorbach

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Aktuelles

Paketzusteller © Monkey Business , stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Paketdienste

Wenn es „Bröseln“ rund um die Paketlieferung gibt, beginnen für Konsument:innen oft die Probleme – und dabei gibt es knifflige Rechtsfragen.

Arbeitnehmerin lässt sich online beraten. © fizkes , stock.adobe.com

Kredite

Bestellung auf Pump – Vorsicht, Zinsen sind hoch!

In der Vorweihnachtszeit werben Versandhändler verlockend mit Ratenzahlungen. Vorsicht, shoppen im Versandhandel auf Teilzahlung kommt sehr teuer.

Junger Mann schiebt sein Fahrrad und telefoniert. © santypan, stock.adobe.com

Handy

Vertragshandy vom Anbieter meist günstiger

Gemeinsam oder getrennt – Vertragshandy vom Mobilfunkanbieter oder Handy und SIM-Karte irgendwo extra kaufen?

Nützliche Services

Haussymbol auf rotem Hintergrund © Symbolbild

Bauen & Wohnen

Mietvertrag richtig kündigen

Bei der Kündigung eines Mietvertrags gibt es viel zu beachten. Wir haben alles Wichtige für Sie zusammengefasst.

Handysymbol auf rotem Hintergrund © Symbolbild

Handy & Internet

Welcher Tarif passt zu Ihnen?

Mit unserem Handytarif-Rechner simulieren Sie Ihr Telefonieverhalten und sehen, welches Angebot am besten zu Ihnen passt.

Autosymbol auf rotem Hintergrund © Symbolbild

Auto

Gebrauchtwagen kaufen

Damit Ihre Fahrt nicht gleich wieder in der Werkstatt endet, haben wir eine Checkliste für den Autokauf zusammengestellt.

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Neueste Videos

Franz Valandro © Vorarlberg LIVE

Franz Valandro zur aktuellen Betrugswelle

Der AK Konsumentenschützer warnt vor falschen WhatsApp-Nachrichten

Karin Hinteregger © ORF Vorarlberg

Karin Hinteregger über Ärger mit der FAIRTIQ-App

Leiterin des Konsumentenschutzes zeigt wenig Verständnis für das Verhalten der ÖBB.

Eine Frau mit Handy in der Hand setzt sich im Zug auf einen Platz © ORF Vorarlberg

ÖBB beharrte trotz Kaufnachweis auf Forderung

Carolin Schuller kaufte ihr Ticket über FAIRTIQ.

Wir beraten Sie zu diesen Themen

Bauen & Wohnen

Fragen zur Mietwohnung oder zum Wohnungseigentum? Unsere Expert:innen helfen weiter.

Auto

Erfahren Sie, worauf Sie beim Autokauf, -verkauf oder bei der Reparatur achten müssen.

Reise

Flug-Verspätung oder Ausfall? Mängel am Urlaubsort? Wir informieren und setzen Ihre Rechte durch.

Handy & Internet

Beim Online-Shopping und Handytarifen lauern viele Tücken. Wir klären auf.

Einkauf & Recht

Unsere Expert:innen beantworten Ihre Fragen zu Rücktrittsrechten, Garantie, Gewährleistung und mehr.

Geld & Finanzen

Die wichtigsten Infos rund um Finanzen und Anlagen – vom Girokonto bis zum Wohnkredit.

Sparen mit unseren Rechnern

Checken Sie den günstigsten Handy-Tarif, prüfen Sie die Maklerprovision, wo gibts den besten Zins - hier finden Sie alle "Sparprogramme"

Versicherungen

Unsere Expert:innen helfen, wenn es Probleme bei der Schadensregulierung, Kündigung oder Rücktritt gibt.

Datenschutz

Apps, Webseiten und Unternehmen sammeln eifrig Daten von Konsument:innen. Wir klären auf.

Essen & Trinken

Hier erfahren Sie alles Wichtige, was Sie rund um das Thema Lebensmittel wissen sollten.

Energie

Strom, Heizung, Gas, Wasser. Holen Sie sich alle Tipps, wie Sie Ihre Kosten überschauen können.

Achtung, Falle!

Abzocke, Abofallen, Online-Betrug und Phishing: Aktuelle Warnungen und Hilfestellungen für Betroffene.

Coronavirus

Aktuelle Informationen und umfangreiche Rechts-Infos zu Covid-19 erhalten Sie hier.

aktuelle meldungen

Bestellung auf Pump – Vorsicht, Zinsen sind hoch!

In der Vorweihnachtszeit werben Versandhändler verlockend mit Ratenzahlungen. Vorsicht, shoppen im Versandhandel auf Teilzahlung kommt sehr teuer.
Datum: 13.12.2022

Unsportliche Klauseln bei Fitnesscenter Clever fit

Der OGH gab der AK recht: Zusatzkosten wie Verwaltungs-, Servicepauschale und Chipgebühr sind rechtswidrig und dürfen nicht mehr verlangt werden.
Datum: 12.12.2022

AK Erfolg gegen card complete

OGH gab AK bei 21 von 22 geklagten Klauseln Recht – Mit AK Musterbrief Geld zurückholen.
Datum: 21.9.2022

Fragwürdige „Haus & Gartenexperten“ unterwegs

AK warnt: Immer mehr Geprellte beklagen unseriöse Angebote von Reinigungsfirmen
Datum: 5.8.2022

AK Bankenmonitor: Teuerungsalarm!

Teuerungsalarm für Neu-Bankkund:innen: Sieben von neun geprüften Banken haben für Neukund:innen an der Spesenschraube gedreht.

Ryanair in „Turbulenzen“

AK Erfolg: 32 der 35 von der AK beanstandeten Klauseln sind unrechtmäßig. Die unzulässigen Klauseln von Ryanair und einen Musterbrief finden Sie hier.
Datum: 23.5.2022

My World Austria gescheitert

Klage gegen AK Vorarlberg kurz vor Verhandlung zurückgezogen
Datum: 6.9.2021

Wenn man bei Fake-Shops kauft!

Nach nur 1 Stunde Recherche wurden 12 „unsaubere“ Dropshipping-Händler – an sich ein seriöses Logistik-Modell – mit Direkt-Lieferungen aufgespürt.
Datum: 8.6.2021

Statt Millionengewinn nur Forderungen

Dubiose Gewinnbenachrichtigungen locken Empfänger in die Kostenfalle.
Datum: 15.4.2021

 

Mietrecht für Mieter © Robert Kneschke , stock.adobe.com

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Mietrecht für Mieter

Die Broschüre informiert über die wesentliche Rechte und Pflichten auf Mieter und Vermieterseite.

Datum/Jahr:
2020

Frau studiert Inhalt auf Packung © conta, stock.adobe.com

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E-Nummern Liste

Die E-Nummern in dieser Broschüre bezeichnen sogenannte Lebensmittel-Zusatzstoffe. (Download)

Datum/Jahr:
Mai 2018

Broschüren

Hier finden Sie zahlreiche weitere kostenlose Broschüren aus dem Konsumentenschutz

 

Musterbriefe und Vorlagen

Sie möchten Ihre Mietwohnung kündigen, Ihren Bausparvertrag auflösen oder eine Mietzinsreduktion geltend machen? Nutzen Sie unsere kostenlosen Musterbriefe und Vorlagen.

 

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