Vielen Menschen auf der Straße © stock.adobe.com, Adobe Stock AK Logo © Corporate Matters

Konsumentenschutz

Ihre Rechte als Verbraucher:
Vom Bankgeschäft bis zu Wohnfragen.

Coronavirus

Aktuelle Informationen erhalten Sie hier

Presse

Statt Millionengewinn nur Forderungen

Dubiose Gewinnbenachrichtigungen locken Empfänger in die Kostenfalle.

Presse

Datenschutzbehörde

Kreditschutzverband 1870 verletzt Auskunftsrecht

Hotline

Hotline Konsumentenberatung

T: +43 (0) 50 258 3000

Verbraucherrechte, Reisen, Wohnen, Versicherung, Bank

Anfrage senden

Kredite

Ende der gesetzlichen Corona-Kreditstundungen

Mit 31. Jänner 2021 ist der seit dem Frühjahr geltende Anspruch Bankkredite stunden zu lassen ausgelaufen.

Presse

Von wegen „Erfolgscoaching“!

Reichtum ohne Aufwand gibt’s nur in unseriöser Werbung – AK nimmt Anbieter aufs Korn.

Podcast

Betrug mit Kleinanzeigen

Im Podcast erklärt Judith Kastlunger, wie die Betrüger vorgehen und gibt Tipps wie man sich schützen kann.

Podcast

Lieferverzug

Ein Lieferverzug führt nicht automatisch zu einer Preisminderung.

Broschüren

Infos & Tipps zum Nachlesen

handy und internet

Internetgeschwindigkeit © Rawpixel Ltd., stock.adobe.com

Internet

Bezahlen im Internet

Bevor Sie bei einem Online-Shop einkaufen, müssen Sie einiges beachten, damit Sie kein Opfer von Kriminellen werden. Die AK gibt Tipps.

Internet

Betrüger auf Amazon mit Fake-Shops aktiv

Die Fälle häufen sich beim Konsumentenschutz der AK Vorarlberg.

Podcast

Abofalle Drittanbieterdienste

Wenn falsche Facebookfreunde dich abzocken.

Ihr recht als Konsument

Mann und Frau kaufen onine ein © contrastwerkstatt, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Rück­tritts­recht

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Mann sitzt vor einem Laptop und hält eine Kreditkarte in der Hand © goodluz, fotolia.com

Einkauf & Recht

Rechte im Onlinehandel

Online-Shopping boomt wie nie zuvor. Wenn auch Sie gerne Waren im Web bestellen, sollten Sie Ihre Rechte kennen.

Bauen & Wohnen

Mietvertrag unter der Lupe © N-Media-Images, Fotolia.com

Podcast

Kündigung eines befristeten Mietvertrags

Wie und wann kann man aus seinem laufenden Mietvertrag aussteigen?

Junges Wohnen

Mietvertrag

Wenn du eine schöne Wohnung gefunden und dich mit dem Maklerbüro bzw. dem Vermieter geeinigt hast, fehlt nur noch der Mietvertrag!

Paar mit Makler in neuer Wohnung © AntonioDiaz, stock.adobe.com

Podcast

Rund um das Mietanbot

Wer eine Wohnung möchte, muss oft ein Mietanbot abgeben. Worauf ist hier zu achten?

Protokoll und Stift © CHW, stock.adobe.com

Podcast

Übergabeprotokoll bei Mietwohnungen

Einzugsprotokoll und Rückgabeprotokoll - nicht darauf vergessen.

Stift und Formulare © Friedberg, Fotolia.com

Miete

Betriebskosten

Betriebskosten - was darf verrechnet werden?

Haus im Hintergrund, Hand mit Taschenrechner im Vordergrund © Eisenhans_Fotolia.com, fotolia.com

Eigentum

Check­liste für Wohn­kredite

Sie wollen einen Kredit für ein neues Zuhause aufnehmen? Dann fällt einiges an Kosten und Nebenspesen an - hier alles Wichtige im Überblick!

Urlaub & Reisen

Reise

Reisen richtig buchen in Corona-Zeiten

Viele Reiseveranstalter nehmen Rückforderungen von Kunden nicht ernst. So gehen Sie auf Nummer sicher, wenn Sie eine Reise buchen.

Bankomat © kirill4mula, Fotolia

Reise

Plastik­geld im Urlaub

Bei Bankomat- und Kreditkarten fallen in Nicht-Euro-Ländern immer Spesen an. Tipps, wie Sie Plastikgeld am besten nutzen.

Baustelle am Strand © margouillat photo, fotolia.com

Reise

Frank­furter Liste

Wie Sie bei einer verpatzten Reise die Preisminderung berechnen. Die Frankfurter Tabelle gibt eine Orientierungshilfe bei der Berechnung.

Downloads

Links

Kontakt

Kontakt

Hotline 
Konsumentenberatung

Telefon +43 50 258 3000
oder 05522 306 3000

Anfrage senden 

Telefonischer Kontakt
von Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 und 13 bis 16 Uhr sowie 
am Freitag von 8 bis 12 Uhr

Für persönliche Beratungen bitten wir um vorherige Terminvereinbarung.