Vielen Menschen auf der Straße © stock.adobe.com, Adobe Stock AK Logo © Corporate Matters

Konsumentenschutz

Ihre Rechte als Verbraucher:
Vom Bankgeschäft bis zu Wohnfragen.

Coronavirus

Aktuelle Informationen erhalten Sie hier

Coronavirus - Hotline

Unter 050 258 4444 geben Arbeitsrechtler und Konsumentenschützer Auskunft.

Ticketbestellung über Internet © Rawpixel.com, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Gutscheine für abgesagte Festivals

KonsumentInnen erhalten von den Festival-Veranstaltern nur Gutscheine, obwohl sie auch Bargeld haben wollen. AK will Klärung.

Flugzeug am Flughafen © Markus Mainka, stock-adobe.com

Reise

Geld zurück für Thomas-Cook-Kunden

Nun gibt es für geschädigte KundInnen eine Ausgleichszahlung durch die deutsche Bundesregierung für die ins Wasser gefallenen Reisen.

Podcast

Lieferverzug

Ein Lieferverzug führt nicht automatisch zu einer Preisminderung.

Online-Shopping per Tablet © Denys Prykhodov, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

„Achterbahn“ bei Online-Preisen

Ein Schnäppchen aus dem Netz? Achtung, Online-Preise können je nach Endgerät und Tag mitunter extrem schwanken. Das zeigt ein AK Test.

Urlauber sitzt mit Koffer nachdenklich am Flughafen © fizkes, Fotolia.com

Reise

Check-in-Gebühr von Laudamotion unzulässig

Der OGH hat aufgrund einer Klage vom VKI gegen Laudamotion entschieden, dass die Gebühr von 55 Euro für den Check-in am Flughafen unzulässig ist.

Presse

AK warnt vor Abzocke mit Streamingdiensten

Angeblich kostenlose Streamingdienste drohen mit Zahlungsaufforderungen in Höhe von 395,88 Euro und Inkassobüros. Die AK rät: Nichts bezahlen!

Teenager sitzt mit Laptop auf der Couch © Photographee.eu, Fotolia.com

Achtung Falle

Phishing-E-Mails von Banken – Finger weg!

Achtung, aktuell kursieren betrügerische E-Mails von ELBA-Raiffeisen. AK Service: So erkennen Sie betrügerische Phishing-E-Mails.

Kontakt

Konsumentenberatung

Nutzen Sie unser Kontaktformular für Ihre Anfrage. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Adresse und eine Telefonnummer für Rückfragen anzugeben!

Adresse:
Widnau 2-4
6800 Feldkirch

Telefon: +43 50 258 3000 (oder 05522 306 3000)
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Junges Paar mit Sparschwein © Proxima Studio , stock.adobe.com

Sparen

Spareinlagen: Voreiliges Auflösen kommt teuer!

Viele sind derzeit mit Zahlungsproblemen konfrontiert. Wer überlegt, Sparbuch oder Bausparer aufzulösen, sollte nichts überstürzen.

Miete

Erleichterungen für Wohnungsmieter

Das Umziehen und Übersiedeln ist auch in Zeiten von Corona weiterhin erlaubt. Das 4. COVID-Gesetzespaket bringt nun Erleichterungen für Mieter.

Bearbeitung von Unterlagen und Eingabe in Taschenrechner © Pattarisara , stock.adobe.com

Kredite

Geldsorgen mit Kredit & Co durch Corona?

Nicht den Kopf in den Sand stecken, wenn man aufgrund der Corona-Krise mit Krediten ins Straucheln kommt. Die AK gibt Tipps bei Zahlungsverzug.

Umzug © Mister Mister, Pexel

Presse

Wohnungswechsel jetzt vermeiden

Jetzt, mitten in der Coronakrise, umziehen? Das sollte wohl tunlichst vermieden werden, findet die AK und fordert klare Regelungen.

Wohnungstür mit Schlüssel © sommart , stock.adobe.com

Podcast

Betrug mit Wohnungsanzeigen

Bei besonders günstigen Angeboten oder Zahlungen ins Ausland ist Vorsicht geboten.

Presse

AK Vorarlberg rät zur Vorsicht bei Angeboten von Teppichwäschern

In Vorarlberg wird aktuell mittels Postwurfsendungen oder Flugblättern mit besonders günstiger Teppichreinigung und -reparatur geworben.

Internet

Betrüger auf Amazon mit Fake-Shops aktiv

Die Fälle häufen sich beim Konsumentenschutz der AK Vorarlberg.

Internetgeschwindigkeit © Rawpixel Ltd., stock.adobe.com

Internet

Bezahlen im Internet

Bevor Sie bei einem Online-Shop einkaufen, müssen Sie einiges beachten, damit Sie kein Opfer von Kriminellen werden. Die AK gibt Tipps.

19 Geräte hat der VKI verglichen. © Kurhan, stock.adobe.com

Internet

Messenger im AK-Test

Von WhatsApp bis Facebook-Messenger: Wir haben uns die wichtigsten Anwendungen im Hinblick auf Sicherheit, Verbreitung & Datenverarbeitung angesehen.

Broschüren

Infos & Tipps zum Nachlesen

Beiträge zum anhören

Protokoll und Stift © CHW, stock.adobe.com

Miete

Übergabeprotokoll bei Mietwohnungen

Einzugsprotokoll und Rückgabeprotokoll - nicht darauf vergessen.

Kredite

Das Märchen vom Kredit auf die Schnelle

Statt dem versprochenen Kredit wird nur eine Finanzsanierung vermittelt.

Frau am Telefon © mavoimages , stock.adobe.com

Achtung Falle

Betrüger am Telefon

AK warnt: Immer wieder versuchen angebliche Inkassobüros ihr Glück auch in Vorarlberg.

Handy

Abofalle Drittanbieterdienste

Wenn falsche Facebookfreunde dich abzocken.

Wohnungstür mit Schlüssel © sommart , stock.adobe.com

Miete

Betrug mit Wohnungsanzeigen

Bei besonders günstigen Angeboten oder Zahlungen ins Ausland ist Vorsicht geboten.

Einkauf & Recht

Umtausch, Gutscheine, Online-Kauf

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Laptop mit Hand für Bestellung im Internet ©  nnudoo, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Beschwerdeflut zu Online-Bestellungen

Die AK Vorarlberg gibt Tipps, wie Sie sich vor Betrügern und unerwarteten Kosten schützen.

Paar mit Makler in neuer Wohnung © AntonioDiaz, stock.adobe.com

Miete

Rund um das Mietanbot

Wer eine Wohnung möchte, muss oft ein Mietanbot abgeben. Worauf ist hier zu achten?

Internet

Schnelles Geld – schnelles Glück – AK warnt immer wieder

Lopoca, Dexcar, Worldventures sind nur einige Beispiele, die das schnelle Geld versprechen.

Mietvertrag unter der Lupe © N-Media-Images, Fotolia.com

Miete

Kündigung eines befristeten Mietvertrags

Wie und wann kann man aus seinem laufenden Mietvertrag aussteigen?

Ihr recht als Konsument

Portrait Ge­währ­leis­tung © Kurhan, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Ge­währ­leist­ung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.

Mann und Frau kaufen onine ein © contrastwerkstatt, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Rück­tritts­recht

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Mann sitzt vor einem Laptop und hält eine Kreditkarte in der Hand © goodluz, fotolia.com

Einkauf & Recht

Rechte im Onlinehandel

Ein neues Gesetz bringt mehr Sicherheit bei Onlinegeschäften und beim Versandhandel. Servicenummern dürfen keine Mehrwertnummern mehr sein.

Bauen & Wohnen

Mietvertrag unter der Lupe © N-Media-Images, Fotolia.com

Miete

Kündigung eines befristeten Mietvertrags

Wie und wann kann man aus seinem laufenden Mietvertrag aussteigen?

Junges Wohnen

Mietvertrag

Wenn du eine schöne Wohnung gefunden und dich mit dem Maklerbüro bzw. dem Vermieter geeinigt hast, fehlt nur noch der Mietvertrag!

Stift und Formulare © Friedberg, Fotolia.com

Miete

Betriebskosten

Betriebskosten - was darf verrechnet werden?

Haus im Hintergrund, Hand mit Taschenrechner im Vordergrund © Eisenhans_Fotolia.com, fotolia.com

Eigentum

Check­liste für Wohn­kredite

Sie wollen einen Kredit für ein neues Zuhause aufnehmen? Dann fällt einiges an Kosten und Nebenspesen an - hier alles Wichtige im Überblick!

Urlaub & Reisen

Reise

Neue Betrugsmasche: Geld und Zimmer weg

Eine Online-Buchungsplattform storniert kurz vor der Anreise das Zimmer von Kunden.

Bankomat © kirill4mula, Fotolia

Reise

Plastik­geld im Urlaub

Bei Bankomat- und Kreditkarten fallen in Nicht-Euro-Ländern immer Spesen an. Tipps, wie Sie Plastikgeld am besten nutzen.

Flugreise © Gerhard Seybert, Fotolia.com

Reise

Neues Reiserecht ab Juli 2018

Mehr Schutz bei Pauschal- und kombinierten Reisen sowie bessere Information der Kundinnen und Kunden.

Baustelle am Strand © margouillat photo, fotolia.com

Reise

Frank­furter Liste

Wie Sie bei einer verpatzten Reise die Preisminderung berechnen. Die Frankfurter Tabelle gibt eine Orientierungshilfe bei der Berechnung.

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Kontakt

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