Du hast einen Flug gebucht – vielleicht mit Umstieg im Nahen Osten. Und plötzlich liest du von bewaffneten Konflikten, Luftraumsperren und gestrichenen Verbindungen. Da stellt sich die Frage: Was passiert jetzt mit deiner Reise? Wir erklären dir, worauf es für dich im Ernstfall ankommt.
Wer eine Reiseversicherung abgeschlossen hat, geht davon aus, dass er oder sie im Ernstfall abgesichert ist. Doch fällt ein Flug wegen kriegerischer Handlungen aus, winken die meisten Versicherungen ab.
Der Grund: Versicherungen kalkulieren mit berechenbaren Risiken. Ein Beinbruch gehört dazu. Ein Krieg nicht – er ist als Großereignis unvorhersehbar, betrifft viele Menschen gleichzeitig und ist für Versicherer nicht kalkulierbar. Deshalb schließen fast alle Anbieter solche Ereignisse aus.
In ruhigen Zeiten ist ein einzeln gebuchter Flug oft günstiger. In Krisenzeiten kann dir genau das zum Problem werden.
Wenn du Flug und Hotel als Paket bei einem Veranstalter gebucht hast, ist der Veranstalter auch für das Gesamtpaket verantwortlich. Kann die Reise wegen einer Luftraumsperre nicht stattfinden, muss er dich in der Regel betreuen, umbuchen oder dir das Geld zurückzahlen.
Bei Einzelbuchungen schaut es anders aus. Die Airline muss sich zwar um dich kümmern – also etwa für Mahlzeiten oder eine Unterkunft sorgen, wenn du festhängst. Grundsätzlich wäre die Airline auch verpflichtet dich auf den nächstmöglichen Ersatzflug umzubuchen oder dir das Geld für den ursprünglich gebuchten Flug zurück zu erstatten. Einen Ersatzflug zu bekommen, gestaltet sich aber in solchen Situationen oft schwierig. Je nachdem, ob die europäische Fluggastrechteverordnung auf die konkret gebuchte Reise anwendbar ist, oder nicht, kann es sein, dass man sich selbst um einen entsprechenden Rückflug kümmern muss.musst du im Zweifel aber selbst organisieren, vorfinanzieren und dir das Geld später zurückholen.
Große Flughäfen wie Doha oder Dubai sind oft Drehkreuz für Langstreckenreisen, etwa nach Südostasien. Aber was, wenn dein Anschlussflug gestrichen wird, weil ein Luftraum gesperrt wurde – und du sitzt plötzlich auf halber Strecke fest?
Die EU-Fluggastrechte greifen für alle Flüge, die in der EU starten – also auch bei einer Verbindung von Wien nach Dubai. Die Airline ist verpflichtet, dich zu betreuen: mit Mahlzeiten, Getränken und – wenn nötig – einer Hotelübernachtung.
Wichtig: Eine pauschale Entschädigung (bis zu 600 Euro) bekommst du in solchen Fällen meist nicht. Krieg gilt rechtlich als außergewöhnlicher Umstand – und dafür kann die Airline nichts.
Angst allein ist rechtlich kein Grund für eine kostenlose Stornierung – auch wenn sie absolut verständlich ist.
Von einer Pauschalreise kannst du nur dann kostenlos zurücktreten, wenn „unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände“ vorliegen. In Österreich gilt die Reisewarnung des Außenministeriums als wichtigste Orientierung: Ab Stufe 5 oder 6 gehen Gerichte in der Regel davon aus, dass eine Reise unzumutbar ist. Diese „unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umstände“ müssen aber auch in engem zeitlichen Zusammenhang mit dem Antritt der Reise vorliegen. Wenn die Reise erst in mehreren Monaten stattfindet, wird eine kostenfreie Stornierung (noch) nicht möglich sein.
Den aktuellen Status für dein Reiseziel findest du auf der Website des Bundesministeriums für europäische und internationale Angelegenheiten.
Damit du im Ernstfall besser vorbereitet bist, geh diese Punkte durch:
Wenn du unsicher bist, was in deinem konkreten Fall gilt, meld dich bei den AK Expert:innen.
Konsum
Berichte über Kerosin-Engpässe verunsichern gerade viele, die Flugreisen für den Sommerurlaub gebucht haben. Musst du Nachzahlungen akzeptieren oder mit Flugausfällen rechnen? Wir erklären dir die Rechtslage, damit du genau weißt, was Sache ist.
Deine Rechte
Wichtige Infos auf Mausklick:
© 2026 AK Vorarlberg | Widnau 4, 6800 Feldkirch | +43 (0) 50 258
