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MEMO April 2014 © AK, AK

MEMO April 2014

Das neue MEMO mit interessanten Reportagen und Beiträgen zu unseren Kursen sowie dem Kursprogramm Mai bis August 2014 ist da! Ab 12. August auch in Ihrem Briefkasten.

Gruppe fotografiert sich selbst mit Smartphone. © Robert Kneschke , Fotolia.com

Service-Pauschale bei A1-Kunden illegal verrechnet

Geworben wurde mit einem gleichbleibenen Grundentgelt ein Leben lang. Wenig später führte A1 die Internet-Servicepauschale ein. AK klagte mit Erfolg.

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Oswald Oelz ist überzeugt: Wir können uns ständig verbessern. Lebenslanges Lernen, Training, Anstrengung und permanente Neugier werden durch Erfüllung und Zufriedenheit belohnt.

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