26.11.2012
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Enttäuschung: Riesen Leere bei „Weißer Riese“

Immer wieder stellen Konsumenten enttäuscht fest, dass eine Verpackung mehr Inhalt verspricht, als sie tatsächlich enthält. So auch beim Waschpulver „Weißer Riese“ der Firma Henkel CEE GmbH.


Hemma Bildstein aus Wolfurt wäscht ihre Wäsche mit „Weißer Riese“. Sie kauft das Pulver vorzugsweise in der Kartonverpackung. Doch was sie daran so gar nicht riesig findet: „Die Packung ist circa 28 cm hoch und davon sind etwa 13 cm Hohlraum.“ Der Karton verspricht also mehr Inhalt, als er tatsächlich enthält.

Auf die Nachfrage der AKtion gab Henkel folgendes Statement ab – die Beurteilung überlassen wir dem Leser: „Bei der Abfüllung des Pulvers reicht die Pulvermenge bis unter den Rand der Packung. Eine kleinere, niedrigere Packung könnte die gesamte Füllmenge nicht aufnehmen, da sich bei der Abfüllung von pulverförmigen Waschmitteln ein hoher Schüttkegel bildet. Nach der Abfüllung verliert das Pulver jedoch beispielsweise durch Rütteln beim Transport sowie das Handling bei den Händlern und Verbrauchern an Volumen: Einerseits entweicht Luft aus den Pulverzwischenräumen, andererseits verteilt sich das Pulver des Schüttkegels gleichmäßig im Karton. So fällt die Waschmittelmenge mit der Zeit optisch in sich zusammen und die Füllhöhe sinkt.“

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